Podmínky poskytování služeb elektronickou cestou

platné od 6.6.2025

§1 Obecná ustanovení

1. Tyto Podmínky stanovují pravidla pro poskytování služeb elektronickou cestou poskytovatelem uživatelům prostřednictvím webové stránky clamra.com.
2. Poskytovatelem je subjekt registrovaný na území České republiky: Cross selling s.r.o., se sídlem v Ostravě, zapsaný v obchodním rejstříku, identifikační číslo: 21338914.

§2 Definice

1. Poskytovatel – subjekt, který poskytuje služby elektronickou cestou v souladu s těmito Podmínkami.
2. Uživatel – fyzická osoba, která využívá služby poskytované Poskytovatelem za podmínek stanovených těmito Podmínkami.
3. Služby – digitální služby spočívající v:
   1. analýze smlouvy o hypotečním úvěru ve švýcarských francích zaslané Uživatelem z hlediska nepovolených ustanovení;
   2. elektronických knihách (e-booky);
   3. generování vzorových podání, smluv, žalob atd., na základě odpovědí poskytnutých Uživatelem.

§3 Pravidla poskytování služeb

1. Služby jsou poskytovány výhradně elektronicky prostřednictvím webové stránky Poskytovatele.
2. Uživatel se zavazuje využívat Služby v souladu s platnými právními předpisy, těmito Podmínkami a zásadami dobrých mravů.
3. Uživatel bere na vědomí, že analýza smlouvy a generování dokumentů probíhá pomocí nástrojů umělé inteligence bez účasti advokáta nebo jiné fyzické osoby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
4. Uživatel odpovídá za pravdivost a úplnost údajů poskytnutých při využívání Služeb. Poskytovatel nenese odpovědnost za následky vyplývající z nesprávných nebo nepravdivých údajů uvedených Uživatelem.
5. Výsledek analýzy nebo vygenerovaný dokument je poskytnut jednorázově, na základě poskytnutých údajů, a po jeho vygenerování již nelze měnit.

§4 Lhůty realizace a platby

1. Analýza smlouvy zaslané Uživatelem bude provedena do 7 pracovních dnů od připsání platby na účet Poskytovatele.
2. Služby jsou hrazeny předem, v souladu s ceníkem uvedeným na webové stránce Poskytovatele.
3. Platby se provádějí výhradně prostřednictvím platebního systému Stripe.
4. Po připsání platby je služba automaticky zpřístupněna nebo je zahájena její realizace.
5. Uživatel nemá právo na odstoupení od smlouvy, pokud je digitální obsah dodán v plném rozsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

§5 Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje Uživatele jsou zpracovávány výhradně za účelem řádného plnění smlouvy.
2. Uživatel souhlasí se zpracováním osobních údajů obsažených v zaslaných dokumentech v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby.
3. Správcem osobních údajů je Poskytovatel. Údaje nejsou předávány třetím osobám, s výjimkou případů stanovených zákonem a systému Stripe jakožto zpracovatele platebních údajů.
4. Údaje mohou být předány advokátní kanceláři po udělení souhlasu Uživatele, pokud to daný produkt vyžaduje, což je uvedeno na kartě produktu a vyžaduje zvláštní souhlas Uživatele.
5. Uživatel má práva podle GDPR: právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku a podat stížnost u dozorového úřadu.

§6 Reklamace

1. Reklamace je možné podávat elektronicky prostřednictvím formuláře dostupného na webové stránce Poskytovatele.
2. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.

§7 Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky s ohledem na příslušné předpisy o ochraně spotřebitele v zemi bydliště Uživatele.
2. V záležitostech neupravených těmito Podmínkami se použijí příslušná ustanovení českého práva a předpisy na ochranu spotřebitele v zemi Uživatele.
3. Podmínky jsou dostupné v českém a polském jazyce a lze je stáhnout ve formátu PDF z webové stránky Poskytovatele.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Uživatelé budou o změnách informováni s 14denním předstihem.