Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

obowiązujący od 6 czerwca 2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem strony internetowej clamra.com.

2. Usługodawcą jest podmiot zarejestrowany na terytorium Republiki Czeskiej: Cross selling s.r.o. z siedzibą w Ostravie wpisany do obchodního rejstříku, numer identyfikacyjny: 21338914.

§2 Definicje

1. Usługodawca – podmiot, który świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Usługi – usługi cyfrowe polegające na:

   1. analizie przesłanej przez Użytkownika umowy o kredyt frankowy pod kątem klauzul niedozwolonych,
   2. e-booków,
   3. generowaniu gotowych pism, umów, pozwów itp., na podstawie odpowiedzi udzielonych przez Użytkownika.

§3 Zasady świadczenia usług

1. Usługi świadczone są wyłącznie drogą elektroniczną, przez stronę internetową Usługodawcy.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usług zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że analiza umowy oraz generowanie dokumentów odbywa się z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji bez udziału prawnika lub innej osoby fizycznej jeśli nie zaznaczono inaczej na karcie danego produktu.
4. Użytkownik odpowiada za prawdziwość i kompletność danych przekazywanych podczas korzystania z Usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z błędnych lub nieprawdziwych danych podanych przez Użytkownika.
5. Wynik analizy lub dokument generowany jest jednokrotnie, na podstawie dostarczonych danych, i nie podlega edycji po jego wygenerowaniu.

§4 Terminy realizacji i płatności

1. Analiza umowy kredytowej przesłanej przez Użytkownika wykonywana jest w terminie podanym na karcie produktu.
2. Usługi płatne są z góry, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy.
3. Płatności dokonywane są wyłącznie za pośrednictwem systemu Stripe.
4. Po zaksięgowaniu środków Usługa zostaje automatycznie udostępniona lub rozpoczyna się jej realizacja.
5. Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku usług cyfrowych dostarczanych w pełni przed upływem terminu odstąpienia, zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta.

§5 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są wyłącznie w celu należytego wykonania umowy.
2. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w przesyłanych dokumentach w zakresie niezbędnym do wykonania Usługi.
3. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim poza przypadkami przewidzianymi przepisami prawa, systemem Stripe jako podmiotem przetwarzającym dane płatnicze.
4. Dane mogą zostać przekazane kancelarii prawnej w razie wyrażenia zgody przez Użytkownika, jeżeli dany produkt tego wymaga, co zaznaczone jest na karcie produktu i wymagają odrębnej zgody Użytkownika.
5. Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do organu nadzorczego.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną za pośrednictwem udostępnionego przez Usługodawcę formularza.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§7 Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w kraju miejsca zamieszkania Użytkownika.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa czeskiego oraz prawa konsumenckiego kraju Użytkownika.
3. Regulamin dostępny jest w języku polskim oraz czeskim.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.